Politique de confidentialité

Bienvenue chez Costumes Magie ! Dans notre univers enchanté, nous accordons une importance primordiale à la protection de vos données personnelles et au respect de votre vie privée. Cette Politique de Confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, partageons et protégeons vos informations lorsque vous visitez notre site www.costumesmagie.com ou effectuez un achat auprès de nous.

1. Informations que nous collectons

Pour rendre votre expérience magique, nous pouvons collecter les types d’informations suivants :

• Informations d’identification personnelles : Nom, prénom, adresse e-mail, adresse de livraison et de facturation, numéro de téléphone.
• Informations de paiement : Détails de votre carte de crédit (Visa, MasterCard, JCB) ou de votre compte PayPal. Ces informations sont traitées directement par nos prestataires de paiement sécurisés et ne sont pas stockées sur nos serveurs.
• Informations sur votre navigation : Données sur la façon dont vous utilisez notre site, y compris votre adresse IP, le type d’appareil et de navigateur, les pages consultées et les produits visionnés.
• Informations sur les commandes : Historique de vos achats, produits achetés, et préférences.

2. Comment nous utilisons vos informations

Vos données nous aident à créer une expérience enchantée et personnalisée :

• Traiter et livrer vos commandes de déguisements, figurines et produits collector.
• Vous fournir un service client exceptionnel et répondre à vos demandes.
• Vous envoyer des communications marketing (uniquement si vous y avez consenti) concernant nos nouveaux produits, promotions et événements magiques.
• Améliorer notre site web, nos produits et nos services pour les sorciers, princesses et super-héros que vous êtes.
• Assurer la sécurité de nos transactions et prévenir la fraude.

3. Partage et divulgation de vos informations

Votre confiance est précieuse. Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles à des tiers. Nous pouvons partager vos informations avec :

• Prestataires de services : Prestataires de paiement (PayPal), sociétés de livraison (pour expédier vos colis magiques dans le monde entier), et prestataires techniques qui nous aident à faire fonctionner notre site. Ces partenaires sont tenus de protéger vos données et de ne les utiliser que pour les services que nous leur demandons.
• Obligations légales : Si la loi l’exige, nous pouvons divulguer vos informations pour nous conformer à une procédure judiciaire, une demande gouvernementale ou pour protéger nos droits.

4. Stockage et sécurité de vos données

Nous protégeons vos données comme un dragon garderait son trésor :

• Localisation : Vos données sont stockées sur des serveurs sécurisés en Europe.
• Durée de conservation : Nous conservons vos données aussi longtemps que nécessaire pour fournir nos services et nous conformer à nos obligations légales.
• Sécurité : Nous utilisons le cryptage SSL (Secure Socket Layer) pour protéger les données transmises sur notre site. Toutes les transactions de paiement sont cryptées et traitées par des passerelles de paiement sécurisées de confiance.

5. Vos droits

Vous avez le contrôle total sur vos données personnelles. Conformément au RGPD et autres lois sur la protection des données, vous avez le droit de :

• Accéder aux données personnelles que nous détenons sur vous.
• Corriger des informations inexactes.
• Demander la suppression de vos données personnelles.
• Vous opposer au traitement de vos données pour le marketing.
• Retirer votre consentement à tout moment.
• Demander la portabilité de vos données.

Pour exercer ces droits, contactez-nous à l’adresse [email protected]. Nous répondrons à votre demande dans un délai raisonnable.

6. Cookies et technologies de suivi

Notre site utilise des cookies et technologies similaires pour rendre votre navigation plus magique :

• Cookies essentiels : Nécessaires au fonctionnement de base du site, comme la gestion de votre panier d’achat.
• Cookies de performance : Nous aident à comprendre comment les visiteurs interagissent avec notre site, nous permettant de l’améliorer.
• Cookies de ciblage : Utilisés pour vous présenter des publicités pertinentes sur d’autres sites, en fonction des produits qui vous ont intéressé.

Vous pouvez contrôler les cookies via les paramètres de votre navigateur. Notez que la désactivation des cookies peut affecter certaines fonctionnalités de notre site.

7. Modifications de cette politique

Nous pouvons occasionnellement mettre à jour cette Politique de Confidentialité pour refléter les changements dans nos pratiques ou pour des raisons légales. Nous vous encourageons à la consulter régulièrement. Les modifications seront effectives dès leur publication sur cette page.